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Sales Operations Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin
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Deine Aufgaben
  • Vertriebsunterstützung: 
     Sie begleiten das Sales-Team im gesamten operativen Tagesgeschäft und stellen die professionelle Umsetzung interner Prozesse sicher – von der Angebotserstellung bis zur Vertragsabwicklung.
  • Kundenservice & Kommunikation: 
     Sie betreuen unsere nationalen und internationalen Kunden im Rahmen der Auftragsabwicklung, stehen als verlässliche Ansprechperson zur Verfügung und sorgen für eine strukturierte Kommunikation.
  • Auftragsmanagement & Systempflege: 
     Sie erfassen und pflegen Kundendaten in CRM- und ERP-Systemen, verfolgen Vertragsstände und koordinieren interne Freigabeprozesse.
  • Schnittstellenkoordination: 
     Sie arbeiten eng mit der Finance Abteilung zusammen  und tragen dazu bei, eine reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen.
  • Reporting & Analysen: 
     Sie unterstützen bei der Erstellung von Auswertungen, Forecasts und internen Präsentationen zur Vertriebssteuerung.
  • Prozessoptimierung: 
     Sie bringen Vorschläge zur Verbesserung bestehender Abläufe ein und tragen zur Effizienzsteigerung in der Auftragsabwicklung bei.
Dein Profil
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Eventmanagement oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
  • Erste bis mehrjährige Erfahrung im Bereich Sales Operations, Vertriebsinnendienst oder Kundenservice, idealerweise im Messeumfeld oder der sicherheits- und verteidigungsnahen Industrie
  • Hohes Maß an Sorgfalt, Organisationstalent und Verlässlichkeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
  • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) sowie MS Office, insbesondere Excel
  • Teamorientierte, proaktive und serviceorientierte Arbeitsweise
Warum wir?
Wir bieten Ihnen
  • Eine vielseitige Position mit Verantwortung und Entwicklungspotenzial
  • Ein internationales Arbeitsumfeld 
  • Attraktive Vergütung 
  • Ein modernes, zentral gelegenes Büro im Herzen Berlins mit exzellenter Anbindung

Interessiert?

Möchten Sie in einem dynamischen Umfeld mit hochrangigen Entscheidungsträgern aus Industrie und Regierung arbeiten? Bringen Sie Genauigkeit, Verlässlichkeit und Freude an strukturierter Arbeit mit?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

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Über uns

Die DSEI ist als führende internationale Verteidigungsmesse in Großbritannien und Japan fest etabliert. Mit der Einführung von DSEI Germany wird das Portfolio um eine europäische Ausgabe erweitert. Die erste Veranstaltung wird vom 9. bis 12. März 2027 auf der Hannover Messe, einem der größten und modernsten Veranstaltungsorte der Welt, stattfinden.

DSEI Germany richtet sich an ein hochrangiges internationales Publikum, darunter über 1.600 Aussteller, Regierungsdelegationen, nationale Pavillons sowie Unternehmen aus der klassischen und nicht-traditionellen Verteidigungs- und Sicherheitstechnologie.

Your mission
  • Sales support: 
     You will support the sales team in all day-to-day operations and ensure the professional implementation of internal processes – from the preparation of offers to the execution of contracts.
  • Customer service & communication: 
     You will support our national and international customers in the context of order processing, be available as a reliable point of contact and ensure structured communication.
  • Order management & system maintenance: 
     You will enter and maintain customer data in CRM and ERP systems, track contract statuses and coordinate internal release processes.
  • Interface coordination: 
     You will work closely with the finance department to ensure smooth collaboration.
  • Reporting & analysis: 
     You will support the creation of evaluations, forecasts and internal presentations for distribution management.
  • Process optimisation: 
     You will make suggestions for improving existing processes and help to increase efficiency in order processing.


Your profile
  • Degree in business administration, event management or a comparable commercial qualification
  • Initial to several years of experience in sales operations, internal sales or customer service, ideally in the trade fair environment or the security and defence-related industry
  • High level of diligence, organisational skills and reliability
  • Strong communication skills in German and English
  • Proficiency in using CRM systems (e.g. Salesforce) and MS Office, especially Excel
  • Team-oriented, proactive and service-oriented approach to work
Why us?
We offer
  • A versatile position with responsibility and development potential
  • An international working environment
  • Attractive remuneration
  • A modern, centrally located office in the heart of Berlin with excellent public transport links
Interested?

Do you want to work in a dynamic environment with high-level decision makers from industry and government? Do you bring accuracy, reliability and enjoy structured work?

Then we look forward to receiving your meaningful application, stating your salary expectations and your earliest possible starting date.

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About us
DSEI is firmly established as the leading international defence exhibition in the UK and Japan. With the launch of DSEI Germany, a European edition will be added to the portfolio. The first event will take place from 9 to 12 March 2027 at Hannover Messe, one of the largest and most modern venues in the world.

DSEI Germany is aimed towards a high-level international audience, including over 1,600 exhibitors, government delegations, national pavilions and companies from traditional and non-traditional defence and security technology.
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